Điều kiện giao dịch chung

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ EURO GROUP.

Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website, khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây.

2. Quy trình giao dịch

Quy trình đặt hàng trên website được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng.

Bước 3: Khách hàng cung cấp thông tin nhận hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 5: Xác nhận đặt hàng.

Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và tiến hành xử lý đơn hàng.

3. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán tại thời điểm đặt hàng và có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bán hàng.

Giá sản phẩm có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Các hình thức thanh toán khác nếu được website hỗ trợ

Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Lựa chọn và đặt mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

  • Khiếu nại hoặc phản ánh nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.

  • Tuân thủ các điều khoản và quy định khi sử dụng website.

6. Quyền và trách nhiệm của website

Website có quyền:

  • Từ chối xử lý đơn hàng nếu thông tin khách hàng không chính xác.

  • Tạm ngừng hoặc thay đổi dịch vụ trong trường hợp cần thiết.

Website có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và minh bạch.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Đã thêm vào giỏ hàng
Xem giỏ hàng và thanh toán