Chính sách vận chuyển & giao nhận

1. Khu vực giao hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ EURO GROUP hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

Chúng tôi thực hiện giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc giao hàng trực tiếp tùy theo khu vực và đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

• Khu vực nội thành TP.HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Khu vực các tỉnh thành khác: từ 3 – 5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp khách quan như:

• Thời tiết xấu

• Điều kiện giao thông

• Thiên tai, dịch bệnh

• Các sự kiện bất khả kháng

Trong trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

• Khu vực giao hàng

• Khối lượng và kích thước sản phẩm

• Đơn vị vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu:

• Hư hỏng

• Bể vỡ

• Sai sản phẩm

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

5. Trường hợp giao hàng chậm

Trong một số trường hợp khách quan, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến như:

• Không liên hệ được với khách hàng

• Địa chỉ giao hàng không chính xác

• Các sự cố từ đơn vị vận chuyển

Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp để xử lý đơn hàng.